Retur og Bytte

Vi tilbyr 30 dagers åpent kjøp fra tidspunktet du mottar varene, og 30 dagers bytterett.

SLIK RETURNERER OG BYTTER DU VARER KOSTNADSFRITT

1. Send oss en mail på kundeservice@roundnet.no

2. Skriv at du vil returnere en valgt vare.

3. Legg ved kvitteringen som du skal ha fått på mail når du kjøpte produktet

4. Print ut returetiketten som vi sender i den påfølgende mailen. Fullfør samtidig evt. din nye ordre med byttevarer.

5. Fest returetiketten på returpakken, og lever returpakken inn hos din Post i Butikk.

6. Ta gjerne vare på kvitteringen fra Posten. Da kan du spore din egen retursending.

Etter at vi har mottatt og håndtert din retur, så vil Stripe kreditere deg beløpet tilbake til benyttet kort. Du må beregne 7-10 virkedager etter du har sendt din retur innen retur er behandlet og kreditert av oss.

Hvis du samtidig bestilte en ny ordre med byttevarer, så blir denne normalt levert innen 1-4 virkedager fra tidspunktet du fullførte ordren.

Les mer informasjon om unntak og andre returregler under.

TILBAKEBETALING ETTER RETUR:

Kortbetaling: Stripe vil refundere deg beløpet tilbake til benyttet kort. Du blir kontaktet om de trenger ny kontoinformasjon.

FOR AT RETUREN SKAL BLI GODKJENT

Bruk ikke teip eller skriv rett på originalemballasjen når du sender retur. Husk at vi skal kunne selge varene på nytt. Pakk inn varen slik den ble levert. Ved retur er du ansvarlig for varen. Når du skal returnere eller bytte skal varen være ubrukt og returneres i en uskadd originalforpakning. Samtlige lapper og manualer skal sendes med. Be gjerne om kvittering fra Posten på at du har levert inn pakke til retur.

RETUR PÅ TVERS AV LANDEGRENSER

Det er ikke mulig å returnere og bytte på tvers av landegrenser.